Главная » 2021 » Апрель » 17 » Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Бизнес, менеджмент, клиенты, Управление, кадры
07:18

Скачать Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь бесплатно


Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам.

Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.

Название: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Год: 2013
Автор: Фред Райхельд, Роб Марки
Издательство: МИФ
Жанр: бизнес, менеджмент, кадры, клиенты, управление
Количество страниц: 269
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF
Язык: Русский
Размер: 59.86 Mb

Скачать Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Цитата
Категория: Книги и Журналы | Просмотров: 113 | Добавил: Hottei | Рейтинг: 0.0/0
У нас вы можете бесплатно загрузить Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь чтобы получить этот файл из категории: Книги и Журналы выберите любой из файлообменнка и нажмите "Скачать бесплатно".
Похожие Книги и Журналы
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]